요즘 젊은 세대들이 많이 앓고 있는 전화공포증이란?

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이것은 일본의 기사이지만, 요즘 확실히 젊은 세대는 전화통화보다는 메신져나 SNS같은 수단으로 소통하는게 편해서 전화하는 것에 대한 두려움을 많이 느끼고 있는 것이 세계적인 흐름이 되어가고 있는 것 같다.

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일본의 조사결과로 보면, 일본의 20~30대 사이에서 70% 이상이 전화통화에 능숙하지 않다고 밝히기도 했다는.. ㄷㄷ

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실제로 요즘 한국에서도 신입 사원들이 업무를 할때 전화보다는 메신져나 메일로 부탁하는 경우도 심심치 않게 경험하고 있고, 나도 사실은 그렇게 즐겨하지는 않는다..

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왜냐면 전화로 하면 멀티태스킹이 안되고 그 전화에만 집중해야 하는 면도 분명히 있는데, 메신져나 메일로 하면 천천히 그 사안을 확인하면서 대응이 되는 부분도 있어서..ㅎㅎㅎ

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이렇게 요즘의 젊은 세대가 왜 전화통화에 능숙하지 않을까 생각해보면, 전화통화를 할 기회가 많이 없다는 점이다. 예전에는 집집마다 전화가 있기도 해서 무언가 할말이 있거나 하면 꼭 전화를 통해서만 소통을 해서, "안녕하세요 저 피그렛 친구 티거인데요. 혹시 피그렛 집에 있나요?" 라며 자연스레 통화를 하는 경우도 많았다.

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그런데 생각해보면, 요즘은 나도 그렇지만 집전화가 아예 없는 경우도 대부분인 것 같다. 그렇기 때문에 내가 원하지 않으면 굳이 통화를 할 필요가 없고 카톡이나 메신져 등을 통해서 하면 된다고 생각하는 것!

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요즘은 모르는 번호로 전화가 오면 대부분 받지 않은 뒤 그 번호를 따로 검색하고, 혹시나 아는 사람이었을 경우 메신져로 답하는 경우도 많다고 하는 것을 보면 확실히 트렌드가 많이 바뀌었구나 싶기도 함.

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그래도 이렇게 전화공포증 수준으로 젊은 세대가 고통을 받는다는 것은 대안이 필요한 부분이기도 해서 각 회사에서는 전화 대응법이라던지 다양한 교육이나 방안을 강구하고 있다고 한다.

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